Formazione

seminari Qualità della professione:
dall’architettura del rapporto con il cliente alle nuove possibilità per il mercato

17 Dic, 2015 - 3 Mar, 2016 | Modena

Organizzati dall’Ordine Architetti P.P.C. di Modena

Come mi relaziono con il cliente? Sono sicuro di possedere gli strumenti per cogliere i suoi bisogni? Sono pronto ad affrontare un mercato sempre più competitivo e multi sfaccettato?
Saper comunicare con i propri clienti, saperne percepire le esigenze, saper instaurare un rapporto di fiducia e poterlo comunicare all’intero mercato sono capacità necessarie per definire la competenza di qualsiasi professionista. Alla base di tutto ciò esiste un’”architettura” ben precisa che se portata a consapevolezza, può essere di forte aiuto per migliorare le relazioni e l’immagine degli architetti e del loro studio.

Durante il percorso formativo verranno approfonditi i seguenti argomenti:

    • Elementi per analizzare il mercato
    • Indicazioni per comunicare in modo efficace la propria professione
    • L’analisi dei bisogni dei clienti
    • L’individuazione dei clienti
    • La costruzione di un piano di comunicazione on-line ed off-line
    • La relazione del cliente e la capacità di creare empatia
    • L’ascolto dei bisogni
    • La comunicazione assertiva e la gestione dei momenti difficili

 

CALENDARIO
Cinque moduli da 4 ore, frequentabili separatamente,  il giovedì dalle 16.00 alle 20.00 (solo il primo modulo del 17/12 si svolgerà dalle 9.00 alle 13.00):

17/12/2015 | SEMINARIO 1: Saper comunicare in modo efficace la propria professione SONO ANCORA DISPONIBILI 2 POSTI
21/01/2016 | SEMINARIO 2: La relazione del cliente e la capacità di creare empatia
04/02/2016 | SEMINARIO 3: La comunicazione assertiva e la gestione dei momenti difficili
18/02/2016 | SEMINARIO 4: Come trovare nuovi clienti con azioni di marketing mirate
03/03/2016 | SEMINARIO 5: Come costruire la propria “reputazione” sul Web

Le lezioni si terranno presso la sede dell’Ordine degli Architetti di Modena – Via Ungaretti 20 – Edificio 2C.

PROGRAMMA

QUOTA DI ISCRIZIONE
45,00 euro + IVA 22% = 54,90 euro CADAUNO SEMINARIO
Il versamento per i seminari del 2016 potrà essere effettuato entro il 7 gennaio 2016, mediante bonifico bancario, intestato a:
FONDAZIONE DEGLI ARCHITETTI P.P.C DI MODENA – Via Ungaretti 20 – Modena
IBAN: IT89O0538712905000001458380 – Banca Popolare dell’Emilia Romagna – Agenzia 5 Modena
Le iscrizioni saranno valide solo a seguito del versamento della quota e della compilazione del modulo di iscrizione on-line.

 

RELATORI

Dott.ssa Anna Perna
PNL Master Pratictioner e Counsellor professionale. Consulente aziendale e Formatore professionale esperta in ambito comunicazione e risorse umane.

Dott. Paolo Vallicelli
PNL Master Pratictioner – Formatore professionale e consulente aziendale in ambito marketing, comunicazione e crescita personale – Consulente di direzione ed esperto in Marketing Strategico e Operativo.

 

Per informazioni:
Ordine Architetti Modena
tel. 059/333929 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 12 alle 14)
fondazione@ordinearchitetti.mo.it